Retourneren

Bij I Love Japandi streven we naar jouw tevredenheid met elke aankoop. Mocht je echter niet volledig tevreden zijn met je bestelling, dan heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Hoe retourneer je een product?

1. Stuur een e-mail naar info@ilovejapandi.com.
2. Vermeld in de e-mail de volgende gegevens:
   • Ordernummer
   • Naam
   • E-mailadres
   • Reden van retour
3. Je ontvangt van ons verdere instructies voor het retourneren van je product.

Voorwaarden voor retourneren

• Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om de bestelling retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
• Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, dien je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking terug te sturen.
• Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
• Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, ontvang je een bevestigingsmail. Het totale aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen wordt binnen 14 dagen teruggestort op jouw rekening.

Contact

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@ilovejapandi.com. We helpen je graag verder!